Termini e condizioni
Premesse
A) Le presenti condizioni generali di vendita e di utilizzo del sito (di seguito, per brevitร , le “Condizioni Generali”) si applicano e regolano tutte le vendite on line di prodotti (di seguito per brevitร i “Prodotti” o il โProdottoโ) da parte di VipShopping, con sede legale in Italia, Piazza dei Tedaldi, 10 52032 Badia Tedalda AREZZO , 52032 – Badia Tedalda , P.I.#IVA ,email: info@vipshopping.it, (di seguito, per brevitร , โVipShoppingโ), attraverso la propria piattaforma informatica accessibile tramite il dominio https://vipshopping.it ed eventuali future applicazioni mobile (considerati unitamente o disgiuntamente, di seguito, per brevitร , il โSitoโ).
B) Le Condizioni Generali possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul Sito equivale alla data di entrata in vigore.
C) Le Condizioni Generali disciplinano gli acquisti effettuati sul Sito, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico e vendita a distanza.
D) L’utilizzo del Sito e la trasmissione dellโordine di acquisto รจ consentito esclusivamente a soggetti che:
- abbiano letto ed accettato, mediante flag dellโapposita casella presente sul Sito, i termini dell’informativa relativa al trattamento dei dati personali (di seguito, per brevitร , lโ โInformativa sulla Privacyโ);_
- abbiano letto ed accettato, mediante flag dellโapposita casella presente sul Sito, le Condizioni Generali;
- abbiano creato un account e si siano regolarmente registrati sul Sito (di seguito, per brevitร , gli “Utenti Registrati” o, al singolare, lโ”Utente Registrato”);
- rivestano la qualitร di consumatori ai sensi del Codice del Consumo intendendosi come tali le persone fisiche che, in relazione allโacquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei allโattivitร imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;_
- siano maggiorenni;
- abbiano la residenza o il domicilio e richiedano la consegna dei Prodotti nel territorio italiano, escludendosi pertanto Campione d’Italia, Livigno, San Marino e Cittร del Vaticano.
1. Ambito di applicazione
1.1 Le Condizioni Generali regolano tutte le vendite a distanza eseguite da VipShopping a favore dellโUtente Registrato dei Prodotti indicati ed offerti in vendita sul Sito. Il singolo contratto di vendita si conclude esclusivamente in forma telematica, mediante l’accesso dellโUtente Registrato al Sito, lโaccettazione da parte di questโultimo, tramite apposizione del flag (di seguito, per brevitร , โpoint and clickโ), delle condizioni contrattuali di VipShopping e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal Sito accettato da VipShopping .
LโUtente Registrato, prima di concludere un contratto di vendita, รจ consapevole ed accetta incondizionatamente che le sue dichiarazioni negoziali, lโaccettazione delle Condizioni Generali nonchรจ la conclusione del contratto avvengano validamente in forma telematica anche tramite point and click e/o per fatti concludenti (quali a titolo esemplificativo il pagamento e la presa in consegna dei Prodotti da parte dellโ Utente Registrato).
1.2 La trasmissione dellโUtente Registrato dellโordine di acquisto dal Sito di cui al successivo articolo 3, che ha valore di proposta contrattuale, รจ condizionato allโaccettazione dellโUtente Registrato, tramite point and click dellโapposita casella del Sito, delle Condizioni Generali e dellโInformativa sulla Privacy. LโUtente Registrato si impegna quindi a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle Condizioni Generali e dellโInformativa sulla Privacy, dichiarando con la predetta loro piena accettazione, di averle ben comprese.
1.3. LโUtente Registrato ha la possibilitร , ed รจ consigliabile che lo faccia, di scaricare e archiviare le Condizioni Generali tramite lโaccesso allโapposita sezione del Sito โCondizioni Generaliโ e anche tramite il link indicato nella conferma dโordine di VipShopping .
1.4 Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data dโinvio dellโordine di cui al successivo articolo 3.
2. Creazione di un account
2.1 Per diventare Utente Registrato รจ necessario registrarsi al Sito, creando un account personale secondo la procedura prevista dal Sito previa accettazione delle Condizioni Generali e dellโInformativa sulla Privacy. La mancata accettazione delle Condizioni Generali e dellโInformativa sulla Privacy comporta lโimpossibilitร di concludere la registrazione al Sito, di acquistare i Prodotti e di ricevere e consultare le informazioni prodotte da VipShopping e aventi ad oggetto notizie e curiositร in particolare dal mondo della moda e di effettuare acquisti sul Sito.
2.2 La registrazione al Sito รจ gratuita. Per registrarsi lโutente deve seguire le istruzioni del Sito e compilare il modulo di registrazione, inserendo nome, cognome, un indirizzo e-mail e una password (di seguito, per brevitร , le โCredenziali di Registrazioneโ). Lโattivazione dellโaccount viene confermata allโutente a mezzo e-mail inviata allโindirizzo e_mail indicato e verificato.
2.3 Le Credenziali di Registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dallโUtente Registrato e non possono essere cedute a terzi. LโUtente Registrato deve avvisare senza indugio VipShopping in caso di sospetto uso indebito delle stesse. Le Credenziali di Registrazione potranno essere modificate dallโUtente Registrato in qualsiasi momento tramite lโaccesso sul Sito alla sezione โIl mio profiloโ.
2.4 LโUtente Registrato garantisce che le Credenziali di Registrazione fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete, corrette e veritiere. Nel caso in cui si rendano dichiarazioni false, VipShopping , dopo formale e non accettato invito allโautocorrezione, ha il diritto di cancellare lโaccount dalla lista di utenze. LโUtente Registrato รจ esclusivo responsabile dell’accesso al Sito mediante le Credenziali di Registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a VipShopping o a terze parti dalla violazione da parte dello stesso Utente Registrato delle regole sulla registrazione al Sito, da un uso improprio, dalla perdita, dall’appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un’adeguata segretezza delle proprie Credenziali di Registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le Credenziali di Registrazione sono considerate effettuate dallโUtente Registrato a cui le Credenziali di Registrazione si riferiscono.
2.5 Con la registrazione al Sito โ e nello specifico allโatto di confermare la propria richiesta di registrazione โ e con l’accettazione dei termini dell’Informativa sulla Privacy, lโUtente Registrato acconsente al ricevimento della newsletter contenente le informazioni prodotte da VipShopping e da soggetti terzi autorizzati e aventi ad oggetto notizie e curiositร dal mondo della moda e richiede di ricevere gli inviti di partecipazione alle vendite e alle proposte commerciali del Sito; in tal senso, e limitatamente a finalitร strettamente legate all’erogazione del servizio richiesto, lโUtente Registrato esprime pertanto il proprio consenso allโuso dei propri dati personali da parte di VipShopping e da soggetti terzi autorizzati. In qualsiasi momento, cliccando sullโapposito link presente in calce a ciascuna newsletter (“Se non vuoi piรน ricevere la nostra newsletter, clicca qui”), lโUtente Registrato potrร richiedere di non ricevere ulteriori inviti di partecipazione alle vendite e alle proposte commerciali del Sito. Tale modifica potrร essere effettuata anche dalla sezione โIl mio Profiloโ, alla voce โIscrizioni Newsletterโ. LโUtente Registrato potrร in ogni caso partecipare alle vendite mediante accesso diretto al Sito tramite le proprie Credenziali di Registrazione.
2.6 I contenuti del Sito sono redatti in lingua italiana.
2.7 Eโ possibile effettuare una singola registrazione per utente. Le registrazioni multiple saranno cancellate da VipShopping .
2.8 Nellโarea personale โIl mio profiloโ sul Sito, lโUtente Registrato puรฒ visualizzare gli ordini aperti e/o conclusi cosรฌ come puรฒ gestire e salvare i dati personali e la registrazione alla newsletter.
2.9 VipShopping si riserva la possibilitร di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, la registrazione di qualsiasi utente. VipShopping si riserva inoltre il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantitร dei Prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito, nonchรฉ in relazione allโutilizzo improprio o sospetto dei certificati regalo di cui all’articolo 14.
2.10 L’Utente Registrato potrร in qualsiasi momento cancellare la propria registrazione al Sito tramite l’invio di una e_mail all’indirizzo di VipShopping .
3. Informativa precontrattuale e conclusione del contratto
3.1 L’Utente Registrato, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei Prodotti che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte dell’Utente Registrato. VipShopping si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul Sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei Prodotti presentati sul Sito non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
3.2 Con la trasmissione dellโordine di acquisto, lโUtente Registrato dichiara di aver ricevuto tramite il Sito, prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con โobbligo di pagamentoโ, le seguenti informazioni relative a:
– lโidentitร e contatti di VipShopping ;
– prezzo totale dei Prodotti comprensivo delle imposte, con, se applicabile, il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– allโobbligo di pagamento e alle modalitร di pagamento;
– il termine entro il quale VipShopping si impegna a consegnare la merce;
– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 7 delle presenti condizioni) nonchรฉ modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
– informazione che l’Utente Registrato dovrร sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso; – esistenza della garanzia legale di conformitร per i beni acquistati;
– se applicabili, condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da VipShopping .
3.3 L’Utente Registrato puรฒ in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative allโidentitร di VipShopping , informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
VipShopping
Sede legale:
Piazza dei Tedaldi, 10 52032 Badia Tedalda AREZZO 52032 – Badia Tedalda IT:AR
P.I. #IVA
E-mail: info@vipshopping.it
3.4 In conformitร alle Norme sul Commercio Elettronico, VipShopping informa l’Utente Registrato che:
- per lโacquisto dei Prodotti, l’Utente Registrato dovrร compilare in tutte le parti e inviare il modulo dโordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. L’Utente Registrato dovrร aggiungere il Prodotto al โCarrelloโ e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Informativa sulla Privacy e confermato la loro accettazione tramite point and click, dovrร inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, selezionare la modalitร di pagamento desiderata e confermare lโordine;
- prima di procedere alla trasmissione del modulo dโordine, lโUtente Registrato potrร individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dellโacquisto;
- una volta registrato il modulo dโordine, VipShopping potrร inviare allโUtente Registrato, allโindirizzo di posta elettronica indicato, una e-mail di conferma dellโordine con allegate le Condizioni Generali e lโInformativa sulla Privacy, le informazioni di cui al precedente art. 3.2., le informazioni relative alle caratteristiche del Prodotto acquistato, lโindicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi nonchรฉ lโindicazione del servizio di assistenza se previsti. Il contratto di vendita รจ concluso con l’invio da parte di VipShopping allโUtente Registrato della predetta e-mail di conferma dell’ordine. Si raccomanda di conservare lโe-mail ricevuta e relativi allegati come prova dโacquisto o di memorizzarla su supporto durevole;
- lโordine di acquisto sarร archiviato nella banca dati di VipShopping per il tempo necessario allโevasione dellโordine e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo dโordine, lโUtente Registrato potrร consultare la sezione โIl mio profilo – I miei Ordiniโ del Sito, dove troverร lโelenco di tutti gli ordini effettuati.
4. Termini e condizioni di vendita
4.1 Le offerte pubblicate sul Sito sono disponibili in durata temporale limitata e con quantitร di Prodotti limitata. La data di validitร delle offerte รจ indicata sul Sito.
4.2 Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (โฌ) e si intendono comprensivi di IVA. Parimenti, le spese di consegna (allโindirizzo) sono ivi esplicitamente indicate e sono comprensive di IVA. Tale importo sarร evidenziato separatamente sul modulo dโordine precedentemente allโinvio e sulla e-mail di conferma dellโordine.
4.3 Il prezzo dei Prodotti puรฒ essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato allโUtente Registrato sarร quello pubblicato sulla scheda prodotto al momento della trasmissione dellโordine.
4.4 I Prodotti possono essere venduti a prezzi scontati. La percentuale di sconto indicata nella scheda prodotto รจ calcolata rispetto al prezzo di listino comunemente praticato al pubblico cosรฌ come indicato dal produttore ovvero come risultante da rilevazioni di mercato. In ogni caso il prezzo di riferimento di cui sopra รจ soltanto unโindicazione del valore del prodotto e in alcuni esercizi commerciali il prezzo effettivo dello stesso potrebbe risultare differente.
4.5 I Prodotti resteranno di proprietร di VipShopping fino allโavvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte dellโUtente Registrato.
4.6 VipShopping darร corso allโordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dellโautorizzazione al pagamento dellโimporto totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto, spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo dโordine.
4.7 VipShopping si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da Utenti Registrati che non diano sufficienti garanzie di solvibilitร o con i quali siano pendenti controversie.
5. Disponibilitร
5.1 I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato e potrebbero esaurirsi prima della scadenza della relativa offerta. Puรฒ quindi accadere che il Prodotto ordinato non sia piรน disponibile anche successivamente all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da VipShopping . In caso dโindisponibilitร del Prodotto ordinato, l’Utente Registrato sarร prontamente informato per e-mail e lโordine di acquisto verrร cancellato. VipShopping si impegna, a scelta dell’Utente Registrato, a sostituire il Prodotto ordinato con una nuova fornitura o a rimborsare la somma pagata dallโUtente Registrato entro il termine di 14 (quattordici) giorni dall’ordine. Lโimporto del rimborso sarร comunicato per mezzo di e-mail e accreditato tramite il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente Registrato, salvo diverso accordo tra le parti.
5.2 VipShopping declina ogni responsabilitร per eventuali ritardi nellโaccredito del rimborso che dipendano dal sistema di gestione del mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente Registrato, dallโistituto bancario di VipShopping stessa o dall’istituto bancario dell’Utente Registrato.
6. Consegna
6.1 Le consegne sono effettuate nel solo territorio italiano, allโindirizzo postale indicato dallโUtente Registrato nellโordine di acquisto, restando esplicitamente esclusi i territori di Campione d’Italia, Livigno, San Marino e Cittร del Vaticano. Rimane inteso che per indirizzo di spedizione si considera lโindirizzo indicato dallโUtente Registrato nellโordine di acquisto e che questo non puรฒ essere in alcun modo modificato successivamente al completamento del processo di acquisto. LโUtente Registrato รจ lโunico responsabile dellโindirizzo fornito per la spedizione. Allo scopo di evitare frodi, il vettore incaricato della consegna si riserva il diritto di controllare lโidentitร dellโUtente Registrato tramite controllo di un documento dโidentitร , che dimostra la coincidenza dei dati dellโordine e del pagamento. Allo stesso scopo occorre che lโUtente Registrato fornisca un recapito telefonico โ preferibilmente di telefonia mobile โ che potrร essere eventualmente utilizzato nel corso della transazione ovvero della spedizione, oltre che lโindicazione del nome presente sul citofono o campanello allโindirizzo di consegna.
6.2 I tempi di consegna sono quelli indicati durante il processo di acquisto. Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrร entro e non oltre 30 (trenta) giorni a decorrere dalla conferma dellโordine da parte di VipShopping .
6.3 Alla consegna dei Prodotti al vettore incaricato, sarร inviata allโUtente Registrato una e-mail di conferma dellโavvenuta spedizione contenente, ove possibile, il codice di tracking con cui verificare lo stato della spedizione sul sito internet del vettore. Le consegne verranno effettuate dal lunedรฌ al venerdรฌ, nel normale orario di ufficio, escluse le festivitร .
6.4 La consegna รจ ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto รจ messo a disposizione dellโUtente Registrato allโindirizzo specificato nellโordine di acquisto. Non รจ prevista la consegna al piano.
6.5 In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore, VipShopping non potrร essere ritenuta in alcun modo responsabile.
6.6 Nel caso in cui il Prodotto non venga consegnato o venga consegnato in ritardo, l’Utente Registrato potrร presentare reclamo a VipShopping a mezzo posta elettronica all’indirizzo e-mail: info@vipshopping.it, indicando il numero e la data dellโordine cosรฌ come riportato nellโe-mail di conferma dellโordine oltre ai dati relativi alla fattura ove questa sia stata emessa. VipShopping esaminerร il reclamo e ne comunicherร lโesito allโUtente Registrato nel minor tempo possibile e comunque entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui il reclamo รจ stato presentato. Ove risulti che la mancata consegna o il ritardo nella stessa siano imputabili a VipShopping e non siano dovuti allโimpossibilitร di consegnare giร regolate in precedenza, a caso fortuito o forza maggiore:
- in caso di mancata consegna, VipShopping procederร al rimborso delle somme pagate dallโUtente Registrato, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 30 (trenta) giorni dalla data di presentazione del reclamo. Lโimporto del rimborso sarร comunicato per mezzo di e-mail e accreditato tramite il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente Registrato, salvo diverso accordo tra le parti, o tramite voucher. Resta peraltro inteso che VipShopping declina ogni responsabilitร per eventuali ritardi nellโaccredito del rimborso che dipendano dal sistema di gestione del mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente Registrato, dallโistituto bancario di VipShopping stessa o dall’istituto bancario dell’Utente Registrato. Resta ferma la possibilitร dellโUtente Registrato di aderire alle offerte commerciali in corso;
- in caso di consegna con un ritardo superiore a 30 (trenta) giorni rispetto allo specifico termine di consegna indicato sul Sito ovvero, quando questo non sia presente, rispetto al termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere da quello successivo allโinvio dellโordine, qualora l’Utente Registrato desideri comunque trattenere i Prodotti acquistati, VipShopping procederร al rimborso delle somme eventualmente pagate dallโUtente Registrato per le spese di spedizione, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 30 (trenta) giorni dalla data di presentazione del reclamo. Qualora, invece, l’Utente Registrato non desideri trattenere i Prodotti, troverร applicazione il paragrafo che precede.
7. Recesso
7.1 LโUtente Registrato che ha acquistato Prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con VipShopping , senza alcuna penalitร e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento da parte dellโUtente Registrato o di un terzo โ diverso dal vettore e specificamente designato dallโUtente Registrato durante il processo dโacquisto del Prodotto โ per ciรฒ intendendosi la data di consegna dellโultimo prodotto, nel caso in cui i prodotti oggetto della fornitura vengano consegnati nellโambito di piรน di una consegna. Per esercitare il diritto di recesso, lโUtente Registrato รจ tenuto a informare VipShopping della sua decisione di recedere dal contratto con essa concluso tramite dichiarazione esplicita in qualsiasi forma, indirizzata via mail all’indirizzo info@vipshopping.it e spedita via raccomandata A/R presso la sede operativa di VipShopping.
A tal fine lโUtente Registrato puรฒ utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 disponibile nella sezione apposita del Sito denominata โInformazioni Recessoโ,
Lโuso del predetto modulo di recesso tipo รจ facoltativo e non obbligatorio e la dichiarazione puรฒ avere qualsiasi forma. In tale dichiarazione, lโUtente Registrato dovrร in ogni caso indicare il numero dellโordine cosรฌ come riportato nellโe-mail di conferma dellโordine e la data dellโordine, oltre ai dati relativi alla fattura ove questa sia stata emessa. L’Utente Registrato deve provvedere a restituire a VipShopping tramite consegna diretta ovvero spedizione, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebiti ritardi e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso, i Prodotti acquistati, corredati di tutti gli eventuali accessori. I prodotti dovranno essere spediti secondo direttiva inviata tramite mail allโindirizzo evidenziato e con specificato il numero identificativo del reso. Qualora il reso venisse spedito adโun indirizzo diverso o mancasse dellโidentificativo del reso VipShopping non potrร piรน garantire la gestione nei tempi prima specificati.
Il termine รจ rispettato se lโUtente Registrato rispedisce il Prodotto prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso. Per qualsiasi informazione contattare VipShopping telefonicamente ovvero a mezzo posta elettronica all’indirizzo e-mail: info@vipshopping.it .
7.2 Costituisce condizione necessaria per lโesercizio del diritto di recesso la sostanziale integritร dei Prodotti da restituire. I Prodotti non dovranno essere stati danneggiati e\o alterati. LโUtente Registrato รจ responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dello stesso. A tal fine, si consiglia di restituire i Prodotti opportunamente imballati nella loro confezione originale ovvero in confezione parimenti idonea al trasporto.
7.3 Per lโesercizio del diritto di recesso non รจ richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poichรฉ il rischio inerente alla restituzione della merce grava sullโacquirente, VipShopping invita lโacquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nellโe-mail di conferma dellโordine di acquisto.
7.4 Fermo l’adempimento dei punti 7.1, 7.2, 7.3 che precedono, VipShopping procederร al rimborso delle somme pagate dallโUtente Registrato con ciรฒ intendendosi anche le spese relative alla consegna – senza indebito ritardo e nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui VipShopping รจ venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente Registrato; il rimborso puรฒ essere sospeso fino al ricevimento del Prodotto oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente Registrato di aver rispedito il Prodotto, se precedente. VipShopping non รจ tenuta a rimborsare le maggiorazioni e/o le spese di consegna supplementari non standard che l’Utente Registrato abbia eventualmente pagato oltre a quelle del servizio di consegna ordinario. Lโimporto del rimborso sarร comunicato per mezzo di e-mail e accreditato tramite il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente Registrato oppure tramite voucher, a discrezione dell’Utente Registrato. Resta inteso che VipShopping declina ogni responsabilitร per eventuali ritardi nellโaccredito del rimborso che dipendano dal sistema di gestione del mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente Registrato, dallโistituto bancario di VipShopping stessa o dall’istituto bancario dell’Utente Registrato. Resta ferma la possibilitร dellโUtente Registrato di aderire alle offerte commerciali in corso.
7.5 Il diritto di recesso รจ escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto Prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possano essere rispediti o rischino di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
8. Pagamento
8.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito si effettua mediante PayPal e carta di credito. VipShopping accetta le carte di credito dei circuiti Visa, Mastercard e American Express.
8.2 Per maggiore sicurezza solo i provider dei servizi di pagamento hanno accesso ai dati di pagamento, mentre VipShopping non ha nessuna possibilitร di conoscere nรฉ memorizzare tali dati. Nello specifico, per quanto attiene alle transazioni su carta di credito, i dati delle carte non vengono memorizzati sui sistemi informatici di VipShopping . La gestione dei dati sensibili รจ curata dai soggetti che si occupa dei servizi di pagamento e VipShopping non ha nessuna possibilitร di conoscere nรฉ salvare i dati.
8.3 Al momento della trasmissione dell’ordine non sarร effettuato alcun addebito sulla carta di credito utilizzata dall’Utente Registrato per il pagamento. L’addebito sarร effettuato solo dopo la conclusione del contratto e dopo che (a) saranno stati verificati i dati della carta di credito utilizzata dall’Utente Registrato per il pagamento e (b) la societร emittente della carta di credito utilizzata dall’Utente Registrato avrร rilasciato l’autorizzazione all’addebito.
8.4 Le operazioni di vendita di VipShopping non sono soggette allโobbligo di emissione della fattura, nรฉ allโobbligo di certificazione mediante emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale. LโUtente Registrato riceverร una e-mail di conferma dellโordine riepilogativa dello stesso. Qualora lโUtente Registrato richiedesse l’emissione della fattura, il medesimo รจ tenuto a indicarlo e comunicare i dati per l’intestazione ove richiesto durante il processo di acquisto. Il riepilogo โ ovvero, ove richiesto durante il processo di acquisto, la fattura โ di ciascun acquisto sarร disponibile nella sezione “Il tuo account _ I tuoi ordini”. Rimane inteso che la richiesta di emissione di fattura durante il processo dโacquisto di uno specifico Prodotto non comporta lโemissione automatica della fattura per gli acquisti successivi.
8.5 In caso di mancati pagamenti, VipShopping addebiterร i costi relativi alla gestione dell’insoluto all’Utente Registrato e rifiuterร il relativo ordine di acquisto, dandone comunicazione per mezzo di e-mail.
9. Garanzie e non conformitร dei prodotti
9.1 La descrizione dei Prodotti offerti sul Sito รจ stata redatta da VipShopping per offrire allโUtente Registrato la maggior quantitร di informazioni possibili per valutare il Prodotto sulla base di quanto i fornitori, sotto la propria responsabilitร , hanno comunicato a VipShopping . Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. VipShopping non รจ responsabile per la mancata corrispondenza tra il Prodotto ordinato e la descrizione del Prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui VipShopping non era e non poteva essere a conoscenza con lโuso della normale diligenza.
9.2 Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformitร prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (di seguito, per brevitร , la “Garanzia Legale”). La Garanzia Legale si applica a tutti gli acquisti effettuati sul Sito. Nel dettaglio:
- nel caso in cui lโUtente Registrato ritenga che uno o piรน Prodotti siano difettosi, entro 2 (due) mesi dalla scoperta del difetto egli dovrร contattare il Servizio Clienti a mezzo posta elettronica all’indirizzo e-mail: info@vipshopping.it e inviare tramite raccomandata A/R una comunicazione alla sede legale di VipShopping presso il seguente indirizzo: VipShopping S.r.l., Italia, XXX, Viale XX 13, segnalando in modo dettagliato il problema riscontrato. In tale caso, lโUtente Registrato dovrร , a propria cure e spese, provvedere alla restituzione del Prodotto risigillato e dei relativi accessori a VipShopping entro 5 (cinque) giorni dalla propria segnalazione. Qualora VipShopping constati lโesistenza del difetto segnalato ad essa imputabile, essa provvederร entro un congruo termine dal ricevimento della denuncia dellโUtente Registrato, ad eseguire la sostituzione o la riparazione del Prodotto difettoso ovvero, se accettato dallโUtente Registrato, ad emettere a favore di questโultimo un buono sconto pari al 100% del valore del Prodotto e dei costi sostenuti dall’Utente Registrato per la restituzione, da utilizzarsi per lโacquisto di altro Prodotto disponibile sul Sito.
In caso di copertura della garanzia di cui ai punti a), b) e c), il rimborso da parte di VipShopping comprenderร anche i costi di restituzione eventualmente sostenuti dall’Utente Registrato.
9.3 Sono esclusi dalla Garanzia Legale i Prodotti in qualsiasi modo alterati dallโUtente Registrato. Sono altresรฌ esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali difetti determinati da fatti accidentali o da responsabilitร dell’Utente Registrato.
9.4 Le garanzie convenzionali relative ai Prodotti venduti sono quelle fornite direttamente dal produttore.
10. Obblighi e responsabilitร di VipShopping
10.1 VipShopping si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei Prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori puรฒ essere fatta contattando il Servizio Clienti di VipShopping agli indirizzi indicati in premessa.
10.2 VipShopping non รจ responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dallโuso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonchรฉ in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
10.3 VipShopping non sarร responsabile in ipotesi di mancato guadagno, perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto e consequenziale di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali.
10.4 La responsabilitร di VipShopping , in ogni caso, non potrร essere superiore al valore totale dellโordine di acquisto.
10.5 In nessun caso VipShopping potrร essere ritenuta responsabile per lโinadempimento a uno qualunque degli obblighi a essa derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni Generali nellโipotesi in cui lโinadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.
11. Sospensione del servizio
11.1 VipShopping si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, lโoperativitร del Sito per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualitร dei servizi offerti.
11.2 VipShopping potrร , in ogni momento, interrompere il servizio qualora ricorrano motivate ragioni (di sicurezza o violazioni di riservatezza o quant’altro), dandone in tal caso comunicazione all’Utente Registrato.
12. Modifica delle modalitร di vendita e/o cessazione della vendita sul Sito
12.1 VipShopping si riserva il diritto di modificare le modalitร di vendita dei Prodotti sul Sito e/o di cessare la vendita dei Prodotti sul Sito.
12.2 VipShopping non potrร in alcun modo essere ritenuta responsabile verso l’Utente Registrato o verso terzi per tali modifiche e/o qualora cessasse la vendita dei Prodotti sul Sito.
13. Contenuti del sito e diritti di proprietร intellettuale
13.1 I diritti di proprietร intellettuale e/o industriale sui contenuti del Sito, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni e i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del Sito stesso, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono di esclusiva proprietร di VipShopping e degli altri rispettivi titolari. Eโ vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento delle immagini, dei contenuti del Sito se non preventivamente autorizzata per iscritto da VipShopping . Eโ altresรฌ vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per fini commerciali e/o pubblicitari.
13.2 Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i Prodotti venduti sul Sito sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati da VipShopping in virtรน di licenza, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i Prodotti in vendita sul Sito. Qualsiasi uso dei segni distintivi sopra menzionati non conforme alla legge e non autorizzato รจ vietato. Non รจ in alcun modo consentito usare alcun segno distintivo presente sul Sito per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.
13.3 In nessun caso lโUtente Registrato puรฒ alterare, cambiare, modificare o adattare il Sito, nรฉ il materiale messo a disposizione da VipShopping .
14. Buoni sconto
14.1 VipShopping offre la possibilitร , a propria esclusiva discrezione, di ricevere dei buoni sconto. I buoni sconto possono essere distribuiti da VipShopping ai propri clienti, effettivi o potenziali, con finalitร promozionali o commerciali, in forma elettronica o cartacea, direttamente o per il tramite di soggetti terzi partner; a titolo esemplificativo e non esaustivo, i buoni sconto possono essere concessi al momento della registrazione, ovvero in seguito alla registrazione e al primo acquisto di un nuovo Utente Registrato invitato da un Utente Registrato esistente. I buoni sconto danno diritto al beneficiario di accedere allo sconto ad essi associato, con i limiti descritti per ogni singolo buono sconto.
14.2 La validitร e il valore del buono sconto sono specificati al momento dellโemissione del buono stesso. In caso di buoni sconto offerti da VipShopping in corrispondenza di unโofferta specifica, tali buoni non potranno essere utilizzati per altre offerte. In ogni caso i buoni sconto debbono essere utilizzati entro la data di scadenza specificata al momento dellโemissione.
14.3 I buoni sconto non sono trasferibili nรฉ cedibili. I buoni sconto non sono convertibili in contanti nรฉ su di essi maturano interessi.
14.4 I buoni sconto non possono essere utilizzati per saldare le spese di spedizione.
14.5 VipShopping si riserva la facoltร di non accettare buoni sconto per ordini di importo inferiore ad un importo minimo specificato contestualmente allโemissione del buono sconto.
14.6 Nel caso in cui lโimporto del buono sconto superasse lโimporto dellโacquisto, VipShopping non rimborserร , nรฉ riaccrediterร lโimporto residuo allโUtente Registrato.
14.7 Nel caso in cui lโordine dellโUtente Registrato superi il valore del buono sconto, la differenza di importo potrร essere saldata dallโUtente Registrato utilizzando i normali mezzi di pagamento di cui al precedente articolo 8.
14.8 VipShopping si riserva la facoltร di accettare un solo buono sconto per ordine.
14.9 In caso di resi a seguito di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 7, i buoni sconto non saranno rimborsabili.
15. Trattamento dei dati personali
LโโInformativa sulla Privacyโ predisposta ai sensi dellโart. 13 del D. Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (cd. Codice in materia di protezione dei dati personali) รจ da considerarsi parte integrante delle Condizioni Generali. Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali forniti dal Cliente al momento della registrazione al Sito o, successivamente, anche al momento dellโaccesso all’area riservata del Sito, si rinvia alla sezione Privacy Policy consultabile sul Sito nella versione costantemente aggiornata.
16. Termini di utilizzo del Sito
16.1. VipShopping รจ titolare esclusiva del Sito e di tutto il suo contenuto, sia nel suo complesso che frazionatamente, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, la documentazione, le immagini, le fotografie, i disegni, i loghi, i caratteri, le figure, la musica e i suoni, il software, i metodi, i processi, i codici, i contenuti scritti, le pagine web, compresi i menu ed i pulsanti. Il materiale incluso nel Sito Web รจ protetto dalle norme sul diritto dโautore, sui diritti di proprietร industriale, sulle banche dati nonchรฉ dalle norme in materia di concorrenza sleale.
16.2. VipShopping รจ inoltre licenziataria ufficiale del logo e del marchio registrato.
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16.9 La sicurezza delle comunicazioni inviate tramite internet (anche via email) รจ soggetta a numerosi fattori al di fuori del controllo di VipShopping . VipShopping non puรฒ pertanto garantire la sicurezza o la riservatezza di ogni comunicazione elettronica e non potrร essere considerata responsabile nei confronti del cliente finale per qualsiasi perdita o danno che il cliente finale potrร subire quale conseguenza della trasmissione di tali comunicazioni.
16.10 Con lโaccesso al Sito, il cliente finale si impegna a verificare che il proprio computer sia dotato di dispositivi adeguati alle finalitร di cui al comma 4, ed in particolare di sistemi antivirus periodicamente aggiornati. Il cliente finale si impegna altresรฌ a verificare che il proprio sistema sia dotato di misure idonee e periodicamente aggiornate, secondo le migliori conoscenze della tecnica, per la sicurezza della trasmissione di dati in rete.
17. Clausole finali
Le premesse formano a tutti gli effetti parte integrante delle Condizioni Generali.
Il mancato esercizio di un rimedio in presenza di unโinadempienza della controparte al presente contratto ovvero di un diritto non costituisce rinuncia ad esercitare tale rimedio o diritto in futuro.
Eventuali modifiche o integrazioni dovranno essere fatte per iscritto, a pena nullitร .
18. Legge applicabile
Le Condizioni Generali e i contratti di compravendita dei Prodotti ai sensi delle stesse sono regolati dalla legge italiana.